Điều khoản và điều kiện

I. Quyền riêng tư

Bạn nên xem xét Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để hiểu rõ các thực hành về quyền riêng tư của chúng tôi.

II. Điều Khoản Sử Dụng

Điều 1. Tài khoản của bạn

Khi sử dụng website tranhtraca.vn, bạn có thể được yêu cầu tạo tài khoản người dùng. Trong mọi trường hợp, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với việc duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu, cũng như việc kiểm soát quyền truy cập vào thiết bị sử dụng để đăng nhập vào tài khoản.

Bạn đồng ý chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi và giao dịch phát sinh từ tài khoản của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đặt hàng, đăng tải nội dung, gửi đánh giá, hoặc các hoạt động giao dịch khác.

Tranh Trà Cà có toàn quyền, theo quyết định đơn phương và không cần thông báo trước, được thực hiện các biện pháp sau:

• Từ chối cung cấp dịch vụ;
• Tạm ngưng hoặc hủy bỏ tài khoản người dùng;
• Xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào mà bạn đã đăng tải;
• Hủy bỏ đơn hàng trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên thay đổi mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và thông báo ngay cho Tranh Trà Cà nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích đối với tài khoản của mình.

Điều 2. Giao Tiếp Điện Tử

Bạn đồng ý nhận các thông tin từ chúng tôi qua email. Bạn đồng ý rằng tất cả các thỏa thuận, thông báo, tiết lộ và các giao tiếp khác mà chúng tôi gửi qua email sẽ đáp ứng yêu cầu pháp lý yêu cầu các giao tiếp này phải được gửi bằng văn bản.

Điều 3. Miễn trừ trách nhiệm với tài khoản

Nếu bạn sử dụng website, bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình, cũng như giới hạn quyền truy cập vào máy tính của bạn, và bạn đồng ý chấp nhận trách nhiệm cho mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản hoặc mật khẩu của bạn. Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ, hủy tài khoản, xóa hoặc chỉnh sửa nội dung, hoặc hủy bỏ đơn hàng theo sự quyết định của chúng tôi.

Điều 4. Bản quyền

Toàn bộ nội dung được đăng tải trên website tranhtraca.vn (gọi chung là “Nội dung Website”) bao gồm nhưng không giới hạn ở: hình ảnh, đồ họa, văn bản, thiết kế, bố cục, video, âm thanh, phần mềm, dữ liệu, biểu tượng và các thành phần cấu trúc hiển thị là tài sản thuộc sở hữu của tranhtraca.vn hoặc các nhà cung cấp nội dung hợp pháp, và được bảo hộ theo quy định của pháp luật về quyền tác giả, quyền liên quan, và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Việc mua bất kỳ sản phẩm nào từ tranhtraca.vn không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền tác giả liên quan đến sản phẩm đó cho người mua, trừ khi có thỏa thuận cụ thể bằng văn bản.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc khai thác trái phép bất kỳ phần nào của Nội dung Website đều bị nghiêm cấm, trừ khi có sự chấp thuận trước bằng văn bản của tranhtraca.vn.

Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình, bao gồm khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc yêu cầu xử lý hành chính theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 5. Nhãn hiệu

Một số đồ họa, biểu tượng, logo, tiêu đề trang, biểu tượng nút, kiểu chữ, kịch bản, định dạng hiển thị và tên gọi dịch vụ được sử dụng trên website tranhtraca.vn là nhãn hiệu, dấu hiệu dịch vụ hoặc hình thức trang trí thương mại thuộc quyền sở hữu của Tranh Trà Cà hoặc các đơn vị liên kết hợp pháp của chúng tôi. Những tài sản sở hữu trí tuệ này được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Sở hữu trí tuệ, Công ước Paris và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Nghiêm cấm việc sử dụng, sao chép, mô phỏng, sửa đổi hoặc khai thác bất kỳ nhãn hiệu, dấu hiệu thương mại hoặc tài sản trí tuệ nào của Tranh Trà Cà cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại khi chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi.

Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu hoặc dấu hiệu nhận diện nêu trên có thể cấu thành hành vi xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp, và chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp, bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt hại, yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm, hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 6. Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ

Tranh Trà Cà cam kết tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các cá nhân, tổ chức và bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng tác phẩm, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của mình đã bị sao chép, sử dụng, đăng tải hoặc khai thác trên website của chúng tôi một cách trái phép hoặc vi phạm bản quyền, vui lòng gửi thông báo đến chúng tôi theo quy trình được quy định dưới đây. Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét, đánh giá và nếu xác định có căn cứ, sẽ:

• Tạm thời gỡ bỏ nội dung bị khiếu nại khỏi website;
• Tạm ngừng phân phối, bán hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ liên quan;
• Tiến hành điều tra nội bộ và liên hệ với các bên liên quan, bao gồm cả người gửi khiếu nại và bên đăng nội dung bị khiếu nại.

Nếu phát hiện vi phạm rõ ràng, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa bỏ vĩnh viễn nội dung hoặc sản phẩm bị vi phạm và ngừng mọi hoạt động khai thác, phân phối liên quan, đồng thời áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 7. Thông báo và thủ tục khiếu nại vi phạm bản quyền / nhãn hiệu

Nếu bạn tin rằng tác phẩm, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của mình đã bị sao chép, phân phối, hiển thị, sử dụng hoặc khai thác trên trang web tranhtraca.vn theo cách có dấu hiệu vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu, bạn vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Soạn thảo văn bản thông báo vi phạm với đầy đủ các nội dung sau:

• Thông tin nhận dạng về tác phẩm, nhãn hiệu hoặc quyền bị xâm phạm;
• Thông tin chi tiết về nội dung bị cho là vi phạm trên website, bao gồm liên kết (URL) cụ thể;
• Thông tin liên hệ của bạn: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email;
• Tuyên bố rằng bạn là chủ sở hữu quyền (hoặc được ủy quyền hợp pháp để đại diện cho chủ sở hữu);
• Tuyên bố trung thực rằng thông tin cung cấp là chính xác, và việc sử dụng tác phẩm bị khiếu nại là không được cho phép;
• Chữ ký điện tử hoặc chữ ký viết tay (nếu gửi bản giấy).

1. Gửi thông báo vi phạm đến chúng tôi thông qua một trong hai cách sau:

• Qua email: support@tranhtraca.vn
• Qua bưu điện:
  Phòng Pháp lý – CÔNG TY TNHH TRANH TRÀ CÀ
  Địa chỉ: 19 đường số 3, Khu BT Lavila, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Sau khi nhận được thông báo hợp lệ, tranhtraca.vn sẽ tiến hành rà soát và xử lý nội dung vi phạm theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm việc gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung bị cho là vi phạm.

Chúng tôi có quyền liên hệ lại với người gửi thông báo hoặc với người đăng nội dung bị khiếu nại để xác minh, yêu cầu thông tin bổ sung, hoặc tiến hành các thủ tục pháp lý tiếp theo nếu cần thiết.

Điều 8: Đánh giá, nhận xét, giao tiếp và các nội dung khác

Khách truy cập có thể gửi hoặc đăng đánh giá, nhận xét, đề xuất, câu hỏi, thông tin phản hồi hoặc các nội dung khác thông qua website tranhtraca.vn, qua email chính thức, các đối tác vận hành website, hoặc các kênh truyền thông xã hội có liên kết với chúng tôi.

Khi gửi nội dung, bạn cam kết và đảm bảo rằng mình sẽ không đăng tải, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào:

1. i) Có tính chất vi phạm pháp luật, gây hại, phản cảm, khiêu dâm, thù ghét, đe dọa, quấy rối, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư hoặc danh dự nhân phẩm của người khác;
   ii) Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả, quyền liên quan hoặc quyền hợp pháp khác của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
   iii) Bao gồm thư dây chuyền, quảng cáo thương mại không được phép, nội dung mang tính chính trị, tôn giáo cực đoan, thông tin sai lệch, thư rác, phần mềm độc hại, mã độc hoặc virus.

Bạn không được sử dụng địa chỉ email giả, mạo danh người khác, hoặc cung cấp thông tin sai lệch về nguồn gốc của nội dung.

Mặc dù Tranh Trà Cà không có nghĩa vụ kiểm duyệt trước tất cả nội dung do người dùng gửi, chúng tôi có toàn quyền chỉnh sửa, từ chối đăng hoặc xóa bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi cho là vi phạm các điều khoản này hoặc không phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng, mà không cần thông báo trước.

Bằng việc gửi nội dung, bạn cam kết rằng bạn sở hữu hoặc có đầy đủ quyền hợp pháp để cung cấp và cho phép việc sử dụng nội dung đó. Đồng thời, bạn cấp cho Tranh Trà Cà một quyền và giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, không giới hạn lãnh thổ, không thể thu hồi và có thể chuyển nhượng, để sử dụng, sao chép, sửa đổi, biên tập, phân phối, trình bày, hiển thị công khai, biên dịch và tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung đó, trên mọi phương tiện, nền tảng hoặc định dạng hiện tại và trong tương lai, mà không cần trả bất kỳ khoản phí nào cho bạn.

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Tranh Trà Cà vô hại khỏi bất kỳ khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại hoặc chi phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ nội dung nào mà bạn gửi.

Tranh Trà Cà không chịu trách nhiệm và không có nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ nội dung nào do người dùng đăng tải.

III. Điều khoản bán hàng

Các Điều khoản Bán Hàng này áp dụng cho tất cả các chương trình ưu đãi, giao dịch mua bán, đơn đặt hàng và thỏa thuận giữa bạn và Tranh Trà Cà, liên quan đến sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên website tranhtraca.vn.

Bằng việc đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản Bán Hàng này cũng như các Điều khoản và Điều kiện sử dụng khác được công bố trên website.

Điều 1. Quyền trả hàng

Tranh Trà Cà cam kết cung cấp các sản phẩm có chất lượng và đúng với mô tả. Trong thời hạn 07 (Bảy) ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn hàng, bạn có quyền trả lại bất kỳ tác phẩm nghệ thuật nào đã mua tại tranhtraca.vn để được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán, với điều kiện sản phẩm vẫn còn trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do lỗi của người tiêu dùng và kèm theo hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ chi phí vận chuyển và xử lý trong các trường hợp trả hàng hợp lệ, cụ thể là các sản phẩm mà theo đánh giá của chúng tôi:

• Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển;
• Có lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất;
• Không đúng với mô tả tại thời điểm đặt hàng.

Đối với các trường hợp trả hàng không do lỗi từ Tranh Trà Cà (ví dụ: đổi ý, đặt nhầm, không còn nhu cầu sử dụng…), khách hàng sẽ tự chịu chi phí vận chuyển và xử lý phát sinh từ việc trả hàng.

Số tiền hoàn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng khi mua hàng, trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và chính sách hoàn tiền của Tranh Trà Cà.

Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền đối với các sản phẩm được trả lại sau 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Bất kỳ sản phẩm nào trả lại sau thời hạn trên sẽ được coi là “trả hàng không hợp lệ”. Trong trường hợp này, tranhtraca.vn không có nghĩa  vụ nhận hàng lỗi, hoàn tiền theo quy định trên.

Điều 2. Các đặc quyền khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi được áp dụng dựa trên tổng giá trị đơn hàng trước khi tính các khoản phí vận chuyển, thuế và lệ phí hải quan (nếu có). Hình thức khuyến mãi có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Giá gạch chéo (giá đã giảm so với giá niêm yết);
• Mã giảm giá áp dụng tại bước thanh toán, dưới dạng phần trăm hoặc số tiền cụ thể (gọi chung là “Giảm Giá Sản Phẩm”);
• Giảm giá tự động (gọi là “Giảm Giá Thưởng”) được hệ thống áp dụng trực tiếp trên tổng giá trị đơn hàng.

Tranh Trà Cà có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều 3. Chấp nhận đơn hàng

Việc hiển thị sản phẩm trên trang web tranhtraca.vn không được hiểu là một đề nghị ràng buộc pháp lý. Tất cả đơn hàng đều chỉ được coi là hợp lệ sau khi đã được tranhtraca.vn xác nhận và chấp thuận.

Chúng tôi có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào, vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi hệ thống, sai sót trong giá sản phẩm, thông tin không chính xác, nghi ngờ gian lận, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp đơn hàng bị từ chối hoặc hủy bỏ sau khi bạn đã thực hiện thanh toán, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả đầy đủ theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng, trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và chính sách hoàn tiền của tranhtraca.vn.

Việc hoàn tiền này sẽ là biện pháp khắc phục duy nhất và toàn bộ trách nhiệm của tranhtraca.vn đối với đơn hàng bị từ chối hoặc hủy bỏ.

Điều 4: Mô tả sản phẩm

Tranh Trà Cà cam kết nỗ lực cung cấp thông tin mô tả sản phẩm một cách chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng mọi thông tin mô tả sản phẩm hoặc các nội dung khác hiển thị trên trang web là hoàn toàn chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, cập nhật hoặc không có sai sót.

Trong trường hợp sản phẩm được giao không phù hợp với mô tả đã công bố trên website, bạn có quyền lựa chọn một trong các phương án sau:

• Đổi sang sản phẩm khác tương đương (nếu có sẵn);
• Hoàn lại tiền đã thanh toán;
  Nhận mã tín dụng tương đương giá trị sản phẩm để sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo.

Để được áp dụng chính sách trên, sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm theo hóa đơn mua hàng và các tài liệu liên quan (nếu có), trong thời hạn được quy định theo chính sách đổi trả của Tranh Trà Cà.

Điều 5. Từ chối trách nhiệm

Tranh Trà Cà không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại tài chính, tổn thất gián tiếp, chi phí phát sinh hoặc hệ quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí thay thế sản phẩm, chi phí do gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc chậm trễ trong giao hàng, thiếu hụt hàng hóa, hoặc sự không tương thích của sản phẩm với mục đích sử dụng cụ thể của người mua.

Người sử dụng có trách nhiệm xem xét kỹ lưỡng thông tin sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật và điều kiện sử dụng trước khi đặt hàng. Việc sử dụng sản phẩm không phù hợp với khuyến cáo, hướng dẫn hoặc điều kiện sử dụng của nhà sản xuất hoặc tranhtraca.vn sẽ không thuộc phạm vi bảo đảm hoặc trách nhiệm pháp lý của chúng tôi.

Điều 6. Quảng cáo của chúng tôi

Trang web tranhtraca.vn có thể cho phép một số bên thứ ba được ủy quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, công ty truyền thông, nhà cung cấp nội dung tài trợ, đối tác công nghệ và đơn vị nghiên cứu thị trường, được hiển thị quảng cáo và thu thập một số thông tin ẩn danh từ người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng trang web.

Thông tin ẩn danh có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở: mã định danh thiết bị, loại thiết bị, địa chỉ IP, dữ liệu cookie, trình duyệt, hệ điều hành và lịch sử truy cập website. Những thông tin này không nhằm mục đích định danh cá nhân mà được sử dụng để:

• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên trang web;
• Phân tích hành vi truy cập và tương tác với nội dung;
• Tối ưu hóa và cá nhân hóa quảng cáo hoặc nội dung tiếp thị mà người dùng nhận được.

Việc cho phép các bên thứ ba truy cập thông tin này được thực hiện trong khuôn khổ pháp luật hiện hành và chính sách bảo mật của tranhtraca.vn.

Để biết thêm chi tiết về cách thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin ẩn danh, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật được công bố trên trang web của chúng tôi.

Điều 7. Trách nhiệm đối với tài khoản và quyền truy cập

Nếu bạn sử dụng trang web tranhtraca.vn, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin tài khoản và mật khẩu, cũng như hạn chế quyền truy cập vào thiết bị sử dụng để đăng nhập, nhằm bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và dữ liệu truy cập.

Bạn đồng ý rằng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt hàng, đăng tải nội dung, gửi phản hồi hoặc thực hiện các giao dịch khác thông qua tài khoản.

tranhtraca.vn có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, theo toàn quyền quyết định của mình, được phép:

• Từ chối cung cấp dịch vụ;
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng;
• Chỉnh sửa, xóa bỏ nội dung;
• Hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp cần thiết theo quy định của pháp luật và/hoặc theo chính sách nội bộ của Tranh Trà Cà.

Quyền hạn nêu trên có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm Điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc đe dọa đến quyền lợi hợp pháp của Tranh Trà Cà hoặc bên thứ ba.

Điều 8. Đánh giá, Bình luận và Câu hỏi
Người truy cập có thể gửi đánh giá, bình luận, thông tin phản hồi, đề xuất, ý tưởng hoặc câu hỏi liên quan đến nội dung của website hoặc các Dịch vụ và Sản phẩm do tranhtraca.vn cung cấp, thông qua địa chỉ email: support@tranhtraca.vn hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức khác do tranhtraca.vn công bố.

Bằng việc gửi các nội dung nêu trên, bạn đồng ý và xác nhận rằng những nội dung này không mang tính bảo mật và bạn đồng thời trao cho tranhtraca.vn quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng, và không bị giới hạn theo thời gian hoặc lãnh thổ đối với toàn bộ hoặc một phần nội dung mà bạn đã cung cấp.

Cụ thể, tranhtraca.vn có toàn quyền sử dụng, sao chép, sửa đổi, hiển thị, công bố, cấp phép lại, chuyển nhượng và khai thác các nội dung do bạn cung cấp dưới bất kỳ hình thức nào, cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mục đích nghiên cứu, cải thiện dịch vụ, quảng bá hoặc thương mại mà không cần phải thông báo hoặc xin phép thêm từ bạn.

Điều 9. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Trang web tranhtraca.vn cùng với các Dịch vụ và Sản phẩm được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “như sẵn có”, không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Tranh Trà Cà từ chối mọi bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về quyền sở hữu, bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, sự phù hợp với một mục đích cụ thể, và việc không vi phạm quyền của bên thứ ba.

Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng việc truy cập và sử dụng trang web, Dịch vụ và Sản phẩm của Tranh Trà Cà là hoàn toàn do bạn tự quyết định và tự chịu rủi ro. Tranhtraca.vn không cam kết rằng các chức năng, nội dung, hoặc bất kỳ thành phần nào của dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc rằng các lỗi sẽ được khắc phục.

Ngoài ra, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc tự sao lưu, lưu trữ và bảo quản các nội dung, dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu do bạn cung cấp hoặc tạo ra trong quá trình sử dụng trang web và/hoặc các Dịch vụ và Sản phẩm. Tranhtraca.vn không chịu trách nhiệm trong trường hợp mất mát hoặc hư hại dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng Tranh Trà Cà không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào mang tính gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về doanh thu, lợi nhuận, dữ liệu, khả năng sử dụng, uy tín thương mại hoặc các thiệt hại phi vật chất khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc truy cập, sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web và/hoặc các Dịch vụ và Sản phẩm, dù tranhtraca.vn đã được cảnh báo hoặc có thể dự liệu trước khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Tranh Trà Cà đối với bạn, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng trang web và/hoặc các Dịch vụ và Sản phẩm, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã thực tế thanh toán cho việc sử dụng hoặc truy cập các Dịch vụ và Sản phẩm trong vòng mười hai (12) tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh yêu cầu bồi thường.

Điều khoản này không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của tranhtraca.vn trong trường hợp trách nhiệm đó không thể được loại trừ hoặc giới hạn theo quy định của pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Trong các trường hợp như vậy, phạm vi trách nhiệm của tranhtraca.vn sẽ được giới hạn ở mức tối thiểu được pháp luật cho phép.

Điều 11. Trách nhiệm bồi thường

Bằng việc sử dụng các Dịch vụ và Sản phẩm do Tranh Trà Cà cung cấp, bạn đồng ý rằng mình có nghĩa vụ bảo vệ, bồi thường và giữ cho tranhtraca.vn, bao gồm các công ty kế thừa, đơn vị nhận chuyển nhượng, công ty mẹ, công ty con, nhà phân phối, giám đốc, nhân viên, đại lý và các đối tác liên quan, không bị thiệt hại hoặc ảnh hưởng tiêu cực dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổn thất, chi phí, thiệt hại thực tế, khoản phạt, phán quyết của cơ quan có thẩm quyền, hoặc các chi phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến một trong các trường hợp sau:

• Bất kỳ nội dung nào do bạn tải lên, đăng tải hoặc truyền tải thông qua trang web;
• Hành vi của bạn trong quá trình sử dụng Dịch vụ và Sản phẩm;
• Việc bạn vi phạm các Điều khoản sử dụng của tranhtraca.vn;
  Hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.

Bạn đồng thời chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc thực thi nghĩa vụ bồi thường nêu trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí tố tụng, chi phí luật sư, và các chi phí liên quan khác.

Điều 12. Luật áp dụng
Bằng việc truy cập, sử dụng trang web Tranh Trà Cà, bạn xác nhận và đồng ý rằng pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam sẽ điều chỉnh và chi phối toàn bộ Điều khoản và Điều kiện sử dụng này, không xét đến các quy định về xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc truy cập, sử dụng trang web này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam và thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam. Bạn đồng ý tuân thủ và chấp nhận thẩm quyền xét xử của các cơ quan này đối với bất kỳ tranh chấp nào có liên quan.

Điều 13. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng trang web tranhtraca.vn, các giao dịch mua bán sản phẩm hoặc dịch vụ do Tranh Trà Cà cung cấp, sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm đạt được thỏa thuận chung trên tinh thần thiện chí và hợp tác.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua Tòa có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Luật Tố tụng dân sự Việt Nam.

Bạn và Tranh Trà Cà đồng ý rằng mọi thủ tục giải quyết tranh chấp sẽ được thực hiện riêng lẻ, trên cơ sở cá nhân, không theo hình thức khởi kiện tập thể, khiếu nại hợp nhất hoặc đại diện tập thể dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi pháp luật Việt Nam có quy định khác.

Điều 14. Tính độc lập của các điều khoản

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng này bị xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thực thi được vì bất kỳ lý do nào theo quy định của pháp luật hiện hành, thì điều khoản hoặc điều kiện đó sẽ được coi là tách biệt và không làm ảnh hưởng đến hiệu lực hoặc tính thi hành của các điều khoản hoặc điều kiện còn lại.

Các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực và được thi hành đầy đủ theo đúng nội dung đã thỏa thuận và trong phạm vi được pháp luật cho phép.