Công ty có các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng ra sao?
Tại Tranh Trà Cà, chúng tôi luôn cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng. Chính vì vậy, các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng được đầu tư kỹ lưỡng, chi tiết, và chu đáo như sau:
1.Dịch vụ vận chuyển và lắp đặt tận nơi
- Giao tranh tận địa điểm khách hàng yêu cầu, đóng gói kỹ càng, đảm bảo an toàn.
- Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp hỗ trợ treo tranh đúng kỹ thuật, hài hòa, thẩm mỹ, phù hợp với không gian sống.
2.Bảo hành và bảo trì tác phẩm
- Thời gian bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ khi nhận tranh.
- Hỗ trợ bảo trì định kỳ: kiểm tra chất lượng tranh, làm sạch bề mặt, bảo trì khung tranh, đảm bảo độ bền và thẩm mỹ lâu dài.
3.Hỗ trợ tư vấn bảo quản tác phẩm
- Cung cấp tài liệu và hướng dẫn chi tiết cách bảo quản tranh tốt nhất.
- Tư vấn miễn phí khi khách hàng cần hỗ trợ về điều kiện bảo quản, vệ sinh tranh, và các vấn đề liên quan đến độ bền lâu dài của tác phẩm.
4. Dịch vụ sửa chữa, phục hồi chuyên nghiệp
- Hỗ trợ sửa chữa, phục hồi tranh trong các trường hợp hư hỏng do tai nạn hoặc tác động vật lý (có tính phí hoặc miễn phí tùy mức độ và thời gian bảo hành).
- Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật trực tiếp xử lý, đảm bảo phục hồi nguyên trạng và bảo toàn giá trị tác phẩm.
5.Hỗ trợ đổi trả nhanh chóng và minh bạch
- Đổi trả tác phẩm trong vòng 07 ngày nếu tranh có lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển, hoặc không đúng mô tả ban đầu.
- Quy trình rõ ràng, nhanh gọn, hỗ trợ khách hàng tối đa trong mọi tình huống.
6.Chăm sóc và tư vấn thường xuyên
- Nhân viên chăm sóc khách hàng luôn chủ động liên hệ định kỳ để hỏi thăm, hỗ trợ và tư vấn khi khách hàng cần.
- Thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện, triển lãm mới nhất được cập nhật thường xuyên để khách hàng luôn đồng hành cùng công ty.
Với những dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chi tiết và toàn diện như trên, Tranh Trà Cà luôn đảm bảo khách hàng nhận được sự hài lòng tối đa khi đồng hành cùng chúng tôi lâu dài.
